السلة (0)Privacy policy
سياسات متجر TAVA
سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحن في TAVA نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتكم.
المعلومات التي نجمعها: عند إتمام الطلب، نقوم بجمع الاسم الكامل، رقم الهاتف، العنوان، والمدينة، وذلك فقط لغرض تنفيذ وتوصيل طلبكم.
استخدام المعلومات: تُستخدم بياناتكم حصرياً لمعالجة الطلبات والتواصل بخصوص حالة الشحن، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
أمان البيانات: نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به.
التواصل: لأي استفسار بخصوص خصوصيتكم، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني: tavagcc@gmail.com
الشروط والأحكام (Terms of Service)
استخدام الموقع: باستخدامكم لمتجر TAVA الإلكتروني، فإنكم توافقون على الشروط التالية.
الطلبات والدفع: جميع طلباتنا تعتمد نظام الدفع عند الاستلام (COD). يتم تأكيد الطلب عبر الهاتف قبل الشحن.
الأسعار: جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
المنتجات: نسعى لعرض صور ومواصفات دقيقة للمنتجات، لكن قد تحدث اختلافات بسيطة في الألوان حسب إعدادات الشاشة.
التواصل: لأي استفسار: tavagcc@gmail.com
سياسة الشحن (Shipping Policy)
- التوصيل يشمل جميع مدن المملكة العربية السعودية
- مدة التوصيل: 2-5 أيام عمل حسب المدينة
- الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
- سيتم التواصل معكم هاتفياً لتأكيد الطلب قبل الشحن
سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- للاسترجاع، تواصلوا معنا عبر: tavagcc@gmail.com
- في حالة الدفع عند الاستلام، لا توجد مبالغ مستردة إلكترونياً — يتم الاتفاق على آلية الاسترجاع عبر التواصل المباشر