Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال — TAVA

نسعى فـ TAVA لتقديم منتجات بجودة عالية، وإذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع التالية:

المدة المسموح بها
يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وعبوته الأصلية.
- يُرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج لتأكيد إمكانية الإرجاع.

كيفية طلب الاسترجاع
للبدء بطلب استرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: tavagcc@gmail.com
Instagram: @tava

استرجاع المبلغ
عند الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع (أو تبديل المنتج) خلال مدة معقولة بعد استلامنا للمنتج المرتجع والتأكد من حالته.

ملاحظة: بما أن الدفع يتم عند الاستلام، فإن